“ปีศาจแดง” แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด สโมสรยักษ์ใหญ่แห่งศึกพรีเมียร์ลีก อังกฤษ กำลังมองหาผู้อำนวยการกีฬา ตำแหน่งดังกล่าวมีส่วนเกี่ยวข้องอะไร และทำไมมันจึงสำคัญ คนที่ต้องเข้ามาทำหน้าที่นั้น ถือเป็นผู้มีบทบาท และเป็นหัวใจสำคัญของปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขภายในถิ่นโอลด์ แทรฟฟอร์ด
ใครคือผู้อำนวยกีฬาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ฟุตบอลอังกฤษ? มันเป็นคำถามที่น่าถามว่า คุณเป็นสโมสรฟุตบอลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของประเทศหรือไม่ และตอนนี้กำลังมองหาคนที่จะแต่งตั้งเป็นครั้งแรก แต่คำตอบที่มักจะได้รับจากคำถามนั้นคือผู้ที่รู้ว่าบทบาทที่ดีที่สุดอาจจะแปลกใจ
ดร. แดน พาร์เนลล์ ผู้อำนวยการศูนย์ธุรกิจกีฬาของมหาวิทยาลัย ลิเวอร์พูล อธิบายว่า “คนที่เข้ามารับตำแหน่งผู้อำนวยการกีฬา เขาจะกำหนดขอบเขตของความคาดหวังในแง่ของผู้คนทำงานอย่างไร และควรจะทำงานอย่างไร แต่จากนั้นเขาจะให้ผู้เชี่ยวชาญดำเนินงานต่อไป”
เซอร์ อเล็ก เฟอร์กูสัน อดีตผู้จัดการทีม แมนฯยูไนเต็ด ให้ความต่อเนื่องของโครงสร้างสโมสร แต่ไม่อนุญาตให้คนใดก็ตามมามีชีวิตบนพื้นที่การฝึกซ้อมที่จะกลายเป็นสถานที่สงบนิ่ง ทีมการฝึกสอนของเขามีความสดใหม่เป็นประจำ เพื่อให้ผู้เล่นได้ยินเสียงที่แตกต่างกัน และสัมผัสกับความคิดใหม่ๆ สิ่งที่เขาสามารถโอบกอดได้ในยุคที่กุนซือรุ่นใหม่ถูกบ่อนทำลาย
ตอนนี้คนส่วนใหญ่ยอมรับว่าการจากไปของ เฟอร์กูสัน พร้อมด้วยหัวหน้าผู้บริหาร เดวิด กิลล์ ในช่วงฤดูร้อนปี 2556 ทำให้ แมนฯยูไนเต็ด เต็มไปด้วยความไม่เพียงพอ ผู้จัดการทีมคนใหม่เข้ามาแล้วก็ไป เอ็ดวู้ดเวิร์ด รองประธานบริหาร นำความเฉียบแหลมเชิงพาณิชย์มาใช้ แต่ช่องว่างอื่นๆยังคงมีอยู่พอสมควร
ปัญหาต่างๆ หลีกเลี่ยงไม่ได้ แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด เคยมี หัวหน้าผู้บริหาร อย่าง กิลล์ ทำงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยมีมา ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่ได้แทนที่เขาอย่างดี พวกเขาไม่ได้หาคนที่จะเข้ามาแทนที่เขาเลยในช่วงที่ผ่านมา
ผู้อำนวยกีฬาคืออะไร? การถามว่าผู้อำนวยกีฬาจริงๆ อาจดูเหมือนคำถามง่ายๆ แต่ไม่ใช่เรื่องโง่ บทบาทสามารถมีชื่อแตกต่างกัน หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการฟุตบอล หรือผู้อำนวยการฝ่ายฟุตบอล และสามารถตีความแตกต่างกันมากเกินไปขึ้นอยู่กับความเหมาะสมสำหรับองค์กร
พาร์เนลล์ กล่าวต่อว่า “ผู้อำนวยการกีฬาบางคนมีความรับผิดชอบในการรับสมัครกุนซือที่สโมสร บางคนระบุผู้เล่น และวางพวกเขาบนโต๊ะเพื่อสนทนากับผู้จัดการทีมเป็นคนแรก และคณะกรรมการบางคนแค่มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาความสามารถและไม่มีอิทธิพลต่อการรับสมัครจริงๆ ทุกสโมสรมีสิทธิ์ที่จะทำสิ่งที่พวกเขาต้องการ”
อย่างไรก็ตาม การสรรหามักจะถูกมองว่าเป็นสิ่งสำคัญของงาน และในขณะที่มีการต่อต้านความคิดของผู้อำนวยการกีฬาที่ได้รับอำนาจนี้มากกว่าหัวหน้าโค้ช มันทำให้รู้สึกด้วยอนาคตของโค้ชที่ผูกติดอยู่กับผลการแข่งขันในครั้งต่อไป มันเป็นเรื่องธรรมดาที่พวกเขาจะต้องการลงชื่อผู้เล่นคนอื่นเสมอ
ผู้อำนวยการด้านกีฬา สามารถโทรแจ้งให้ทราบได้ว่าเป็นการย้ายที่ถูกต้องสำหรับสโมสรหรือไม่ สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นที่มาของความตึงเครียดระหว่าง วู้ดเวิร์ด และ โชเซ่ มูรินโญ่ อดีตโค้ชชาวโปรตุเกส เมื่อกำหนดเป้าหมายไปที่กองหลังคนใฟม่ในช่วงซัมเมอร์ปีที่แล้ว บางทีการมีผู้อำนวยการด้านกีฬาระหว่างคนสองคน คนหนึ่งที่เข้าใจเหตุผลของอีกฝ่ายได้ดีขึ้นก็อาจช่วยได้
อันที่จริงสิ่งหนึ่งที่มีประโยชน์มากที่สุดของบทบาทผู้อำนวยการด้านการกีฬา คือ มันสามารถทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างหัวหน้าโค้ชและคณะกรรมการของสโมสรได้ หากทั้งสองฝ่ายมีการประสานงานกันเป็นอย่างดี
แกร์รี โบว์เยอร์ ผู้จัดการทีมของ แบรดฟอร์ด รู้เรื่องหนึ่งหรือสองเรื่องเกี่ยวกับเจ้าของที่ท้าทายก่อนหน้านี้ เคยทำงานกับ เวนกี้ ที่ แบล็คเบิร์น และครอบครัวโอลสันที่ แบล็คพูล ที่มีส่วนร่วมในการสนับสนุนให้เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาในการเป็นผู้อำนวยการกีฬา
ในการมีใครสักคนที่ทำหน้าที่ระหว่างผู้จัดการทีม และคณะกรรมการหรือเจ้าของสโมสร โบว์เยอร์ บอกกับ “ Sky Sports” ว่า “มันช่วยให้ผู้จัดการทีมมีสมาธิในสิ่งที่เขาทำได้ดีที่สุด ทำงานบนพื้นหญ้า และจัดการกับผู้เล่น วิธีที่เกมนี้เป็นในปัจจุบัน สำหรับผู้จัดการทีมสมัยเก่าที่บริหารสโมสรฟุตบอลตอนนี้งานก็ยิ่งใหญ่ขึ้นมาก
“มีหลายครั้งที่คุณมองหาคนที่จะทำงานเป็นบัฟเฟอร์ระหว่างผู้จัดการทีม และเจ้าของคุณกำลังพูดถึงวิสัยทัศน์ทั้งหมด กลยุทธ์สำหรับสโมสรฟุตบอลคุณค่าของสโมสรฟุตบอล”
มูรินโญ่ พูดเรื่องเงื่อนไขที่ แมนฯยูไนเต็ด และในขณะที่มีเพียงไม่กี่คนที่เห็นอกเห็นใจอย่างมากเมื่อเขาถูกไล่ออกในเดือนธันวาคมที่ผ่านมา โดยสโมสอยู่ใกล้กับโซนตกชั้นมากกว่าจ่าฝูงพรีเมียร์ลีก เป็นที่เข้าใจว่าเขาไม่ต้องการอุทิศเวลาอันมีค่าไปยังพื้นที่อื่น เมื่อเขารู้ว่าเขาจะถูกตัดสินจากผลลัพธ์เท่านั้น
สำหรับ โค้ชชาวโปรตุเกส แล้ว เรื่องของการรับสมัครงานเป็นเรื่องที่ชัดเจนมาก การมาถึงของผู้อำนวยการกีฬาจะทำให้ความร้อนออกไปจาก วู้ดเวิร์ด ไหม? นั่นคือความหวัง แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด ต้องการอะไรคำถามที่ “ปีศาจแดง” ต้องการจากผู้อำนวยการกีฬาควรจะเป็นเรื่องง่าย แต่ไม่ใช่แบบนั้น
“มันคงเป็นเรื่องยากสำหรับทุกคนที่จะทำงานในสิ่งที่พวกเขาต้องการ เพราะพวกเขาไม่ได้มีความชัดเจนในการสื่อสาร สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ผมมีความกังวลเกี่ยวกับ แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด ถ้าใครอื่นเป็นผู้ดูแลของสโมสรพวกเขา จะทำให้คนรอบตัวพวกเขาตอนนี้เพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ดีขึ้นในด้านธุรกิจฟุตบอล แต่นั่นไม่ได้เกิดขึ้นส่วนหนึ่ง ผมรู้สึกและเราเห็นสิ่งนี้กับหัวหน้าผู้บริหารจำนวนมากจริงๆพวกเขาต้องการที่จะเป็นผู้อำนวยกีฬาตัวเอง”
“พวกเขามุ่งเน้นไปที่การเงิน ซึ่งมักจะเป็นความเชี่ยวชาญของพวกเขา หรือพวกเขาได้รับโอกาสที่จะอยู่ในการเชื่อมโยงกับการสรรหาผู้จัดการทีม และผู้เล่นหรือไม่ ผู้บริหารระดับสูงส่วนใหญ่ไม่ต้องการอะไรเลย รักษาชื่อของพวกเขาออกจากความวุ่นวาย แต่คนอื่นๆอยากได้และต้องการเป็นส่วนหนึ่งของผู้อำนวยการกีฬาคนนั้น” พาร์เนลล์ กล่าว
ไมค์ ฟีแลน ผู้ช่วยกุนซือ “ปีศาจแดง” และ ริโอ เฟอร์ดินานด์ อดีตกองหลังของทีม ต่างก็เชื่อมโยงกับบทบาทของผู้อำนยการกีฬาที่ แมนฯยูไนเต็ด ทั้งสองเป็นอดีตผู้เล่นและบุคคลที่เป็นที่นิยมของสโมสร โดย ฟีแลน กำลังทำงานเป็นผู้ช่วย โอเล่ กุนนาร์ โซลชา โค้ชชาวนอร์เวย์ แต่พวกเขาจะมีพลังมากแค่ไหนถ้าพวกเขาถูกนำเข้ามาในฐานะผู้อำนวยการกีฬาไม่มีความชัดเจน
พาร์เนลล์ กล่าวเสริมว่า “คำถามที่ผมจะถามจาก แมนฯยูไนเต็ด ถ้า ไมค์ หรือ ริโอ เข้ามามีบทบาทที่แท้จริงของพวกเขาอย่างไร ใครจะทำอะไร พวกเขาจะเป็นบทบาทที่แท้จริงหรือไม่ พวกเขาจะเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจจริงหรือ แค่เป็นคนที่ผู้บริหารระดับสูงอยู่ใกล้เขาอาจจะคิดว่า พวกเขาเป็นคนดี และเขาจะยังสามารถตัดสินใจได้”
แน่นอนว่าคำถามที่ยิ่งใหญ่กว่านี้ก็คือ ฟีแลน หรือ เฟอร์ดินานด์ ที่ได้รับอำนาจในบทบาทผู้อำนวยการด้านการกีฬา นั่นคือ พวกเขามีทักษะที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จหรือไม่ นั่นไม่ชัดเจนเช่นกันตามประวัติการทำงานของพวกเขา
ฟีแลน ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้อำนวยการด้านการกีฬาที่ เซ็นทรัลโคสต์ มาริเนิร์ส ในออสเตรเลียเมื่อฤดูร้อนที่ผ่านมา สำหรับ เฟอร์ดินานด์ เขาไม่มีประสบการณ์โดยตรงในบทบาทเลย แต่สามารถชี้ไปที่ทักษะที่สามารถจัดการธุรกิจซื้อนักเตะได้ ในฐานะหัวหน้าหน่วยงานพรสวรรค์ที่สำคัญ เขามีความรู้เกี่ยวกับโลกธุรกิจบันทึกการทำข้อตกลง การบริหารบุคคล และทักษะการสื่อสารที่ดี
“สำหรับบางคนมันง่ายที่จะเขียนคนเหล่านี้เช่น ไมค์ และ ริโอ แต่พวกเขามีประสบการณ์มากมายมหาศาล อาจเป็นเพราะพวกเขามีความไว้วางใจจากหัวหน้าผู้บริหาร และนั่นเป็นสิ่งสำคัญ เขามองว่าพวกเขาเป็นคนสมบูรณ์แบบที่จะทำงานด้วย” พาร์เนลล์ กล่าว
ถึงอย่างนั้น นี่คือ แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด นี่ไม่ใช่แค่งานอันดับต้นๆในอุตสาหกรรม แต่เป็นงานที่ยากที่สุดด้วย เนื่องจากความจำเป็นเร่งด่วนในการจัดการการเปลี่ยนแปลงในองค์กรอย่างเร่งด่วน
พาร์เนลล์ กล่าวเสริม “มันคงเป็นเรื่องที่เหลือเชื่อสำหรับใครบางคนที่จะเข้ามาอยู่ในบทบาทเหล่านั้นอย่างรวดเร็ว นั่นไม่ได้หมายความว่า พวกเขาไม่สามารถทำได้ แต่ถ้าคุณกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญในบทบาทพวกเขาจะขาดหลักเกณฑ์หลายประการ หนึ่งในเกณฑ์ของการเป็นผู้เชี่ยวชาญ คือ การประสบความสำเร็จในตำแหน่งนั้น และไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์นั้น”
แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด สามารถมองดูผลงานของ สจวร์ต เวบเบอร์ เขามีส่วนช่วยในการช่วยให้ ฮัดเดอร์สฟิลด์ ไปถึงพรีเมียร์ลีก ก่อนที่จะประสบความสำเร็จเช่นเดียวกันที่ นอริช เขาแสดงให้เห็นว่าเขาสามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงในองค์กรที่แตกต่างกันมาก
แน่นอนว่าไม่มีสิ่งใดมาทดแทนประสบการณ์ได้ แต่คุณสมบัติอย่างเช่นที่ Manchester Met อาจเป็นขั้นตอนสำคัญ และตอนนี้มีผู้คนมากกว่า 100 คนที่เรียนจบปริญญาด้านการกีฬา เป็นหนึ่งในสองมหาวิทยาลัยในประเทศอังกฤษที่เปิดสอนหลักสูตรนี้ อีกที่คือ ซัลฟอร์ด ดังนั้นทั้งคู่จึงอยู่ใกล้แค่เอื้อม
มีบุคคลหลากหลายที่เข้าร่วมหลักสูตร บางอย่างมาจากกีฬาอื่นๆ เช่น Ashley Giles ผู้อำนวยการกีฬาคริกเกตของ ECB และ Phil Winstanley ผู้อำนวยการกีฬารักบี้ที่ Premiership Rugby อื่น ๆ เช่น Cox, Appleton และ Bowyer มาจากทั่วทุกมุมอุตสาหกรรมฟุตบอล
พาร์เนลล์ กล่าวต่อว่า “บางคนมาจากภูมิหลังทางการเงิน บางคนมีพื้นฐานการรับสมัครงาน และประสบการณ์ในการทำข้อตกลง บางคนเป็นตัวแทนที่มีเครือข่ายที่ดี และสามารถรับผู้เล่นเข้าและออกจากสโมสร บางคนมีพื้นฐานทางกฎหมาย และบางคนมีพื้นฐานการพัฒนาความสามารถ และมีความเข้าใจในสิ่งที่เกิดขึ้นบนพื้นหญ้า”
ไมเคิล จอห์นสัน อดีตกองหลัง ดาร์บี ปัจจุบันเป็นหัวหน้าโค้ชของทีมชาติกายอานา และเพิ่งนำประเทศไปสู่ถ้วยแชมป์เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของพวกเขา เขาพบว่าประสบการณ์มีค่า “มันสอนให้ฉันรู้จักกับเกมอื่น” เขากล่าวกับสกายสปอร์ต
อเล็ก รอดแมน อดีตนักเตะ บริสตอล โรเวอร์ส เป็นผู้เล่นปัจจุบันหนึ่งคนที่เรียนหลักสูตรสองปีและเพิ่มเครดิตให้กับการเพิ่มความเข้าใจในด้านธุรกิจของเกม
รอดแมน บอกกับ “สกายสปอร์ต” ว่า“เรามีผู้นำจำนวนมากในสาขาต่าง ๆ เข้ามาและพูดคุยกัน เรามีอดีตหัวหน้าผู้บริหารที่ ลิเวอร์พูล พวกจาก บริษัท การตลาดขนาดใหญ่ทุกด้านสิ่งที่ทำให้ บริษัทใหญ่ๆ ประสบความสำเร็จ มันน่าสนใจที่ได้ฟังสิ่งนั้นและเรียนรู้ว่าอะไรทำให้ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ทำเครื่องหมายได้”
“วิธีที่สโมสร เยอรมัน ดำเนินธุรกิจมีประสิทธิภาพมากจนผมต้องแปลกใจ ถ้าสโมสรอังกฤษทุกแห่งในสองอันดับแรกไม่มีผู้อำนวยการกีฬา ในอีกห้าปีข้างหน้าสิ่งที่น่าสนใจ คือการเรียนรู้ว่าสโมสรที่อยู่ด้านบนมี คุณก็ไม่สามารถเชื่อได้ว่าสโมสรในระดับนั้น จะได้รับสิ่งนั้นผิดหรือทำผิดพลาด แต่พวกเขาก็ทำเช่นนั้น”
ฟิล คอร์กกิน เจ้าของร่วมและผู้อำนวยการหน่วยงานการจัดการกีฬาฟุตบอลโมเมนตัมเป็นอีกคนหนึ่งที่ลงมือทำหลักสูตร เขาบอก “สกาย สปอร์ต” ว่า “มันเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ และวิธีที่คุณจัดการกับพนักงานภายในโครงสร้างนั้นมันเกี่ยวกับการเป็นแบบจำลองทางธุรกิจที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์ “โมเดล เกี่ยวกับการกำกับดูแลนั้นน่าสนใจเรียนรู้เกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและแย่ที่สุด และวิธีที่สโมสรฟุตบอลกำหนดลำดับชั้นตั้งแต่ระดับกระดานลงไปเพื่อสนับสนุนทีมผู้บริหารของพวกเขาได้ดีที่สุด”
คุณสมบัติที่จำเป็นในการเป็นผู้อำนวยการด้านการกีฬานั้น กว้างมากจนเป็นเรื่องง่ายที่จะดูว่าทำไมการเรียนเพื่องาน และการทำมันจะมีประโยชน์
พาร์เนลล์ กล่าวว่า “ส่วนสำคัญของบทบาท คือ การสื่อสารมีผู้อำนวยการด้านกีฬาในพรีเมียร์ลีกที่มีหน้าที่ในการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการทีมชุดแรกกับหัวหน้าผู้บริหาร พวกเขาต้องมั่นใจว่าผู้จัดการทีมชุดแรกจะไม่ลาออก และหัวหน้าผู้บริหารจะไม่ไล่พวกเขาออก มันเป็นความสัมพันธ์ที่สำคัญในสโมสร”
“แต่คุณต้องพัฒนากลยุทธ์ด้วยเช่นกันที่ แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด คุณต้องการกลยุทธ์ในการจัดการการเปลี่ยนผ่านจากสถาบันการศึกษาสู่ทีมชุดแรก ผู้อำนวยการกีฬา จะเป็นคนที่สามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงสำหรับผมนั่นเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญของงาน มันจะเป็นผู้นำและคนที่สามารถดูกลยุทธ์ กลยุทธ์คืออะไร คุณพัฒนามันได้อย่างไร คุณเกี่ยวข้องกับฟุตบอลหรือไม่”
มันจะเป็นคนที่รู้ว่าเมื่อใดที่จะคิดค้นและเมื่อไม่ให้ในฟุตบอลมีความคิดมากมายมีจำนวนมากที่มาและไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้น ความท้าทายคือการอยู่ในระดับแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรม แต่เพื่อประเมินสิ่งที่ใช้งานได้จริง
“มันจะเป็นคนที่มีความเข้าใจในการกำกับดูแล และความเป็นเจ้าของที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ตัวแทนการทำข้อตกลง และการเจรจาต่อรองไปจนถึงโซเชียลมีเดีย และปัญหาทุกประเภท”
“ถ้าคุณพูดกับนักวิชาการส่วนใหญ่ พวกเขาจะบอกคุณว่าคุณไม่จำเป็นต้องรู้เรื่องฟุตบอล สิ่งที่คุณต้องการคือความเฉียบแหลมทางการเงิน อย่างไรก็ตาม ผมมีมุมมองที่ต่างออกไปคุณต้องการความเฉียบแหลมทางการเงินอย่างไม่ต้องสงสัยเลย แต่คุณยังต้องเข้าใจว่าฟุตบอลทำงานอย่างไร”
“สำหรับธุรกิจการรับสมัครงานนั้นไม่ได้มีเพียงแค่การสรรหาผู้เล่นหรือแม้แต่การสรรหาหัวหน้าโค้ช มีมากไปกว่านั้น ทุกคนมักจะพูดถึงการรับสมัคร แต่มันไม่ได้เป็นเพียงแค่การเล่นสตาฟ มันเกี่ยวกับทุกอย่างคอร์ด ผู้อำนวยการด้านการกีฬา เป็นผู้สรรหาคนหนึ่งสำหรับทุกแผนก ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้าฝ่ายสรรหา หัวหน้าฝ่ายวิทยาศาสตร์การกีฬา หรือหัวหน้าฝ่ายวิเคราะห์” พาร์เนลล์ กล่าว
คอร์กกิน กล่าวเสริมว่า “มันเป็นการส่งถ่ายเงินที่น่ากลัวอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสโมสรที่กำลังทำการแต่งตั้งผู้อำนวยการกีฬาครั้งแรก มันยากที่จะหาคนที่สามารถทำทุกอย่างได้ แต่วิธีการที่มีโครงสร้างของสโมสรจะช่วยให้ค้นหาคนที่ใช่ได้อย่างหนาแน่น”
แมนฯยูไนเต็ด มีบุคคลที่เหมาะสม คนที่สามารถทำได้ทั้งหมด แม้ว่าในเวลานี้พวกเขาจะมีหัวหน้าโค้ชที่ดีอย่าง โซลชา แต่หกปีต่อจากการจากไปของ เซอร์ อเล็กซ์ เฟอร์กูสัน นั้น “ปีศาจแดง” ยังคงต้องการบุคคลที่สมบูรณ์แบบเข้าแทนที่อดีตกุนซือผู้ยิ่งใหญ่ชาวสกอตแลนด์
